Colis Privé : les grands engagements de cette entreprise.En vue de garantir une meilleure qualité de service, le respect des délais de livraison est essentiel pour ce spécialiste du « dernier kilomètre ».

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Il faut ainsi prévoir un délai s'étalant de 24h à 48h pour la livraison des colisà leurs destinataires. La performance des services de Colis Privé est évaluée mensuellement par deux prestataires indépendants de confiance, à savoir Webhelp & Itinsell. Conformément aux baromètres de service, ils rendent public chaque mois les résultats de ces évaluations. La durée moyenne de livraison de Colis Privé est de 1,87 jour d'après le chiffre officiel publié en août 2015. La performance des services figure parmi les engagements importants de cette entreprise.
Les grandes entreprises et les particuliers : principales cibles de l'entrepriseColis Privé propose aux consommateurs une offre à large spectre afin de satisfaire leurs besoins spécifiques. Son offre à 360° en 24h et 48h lui permet ainsi de se démarquer des autres sociétés proposant le même type de services. Un service d'assistance accessible en continu est mis à la disposition de sa clientèle de ce spécialiste du « dernier kilomètre » pour apporter des solutions aux questions fréquentes des utilisateurs de son service de livraison. Une page web spécifique est d’ailleurs disponible sur le site de cette entreprise de livraison de colis. Comme Colis Privé effectue des livraisons proches du domicile dans toute la France, le destinataire peut, avec la présentation d'une pièce d'identité, obtenir son colis au niveau des 4 000 relais Kiala.

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